سوالات متداول

در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.

اطلاعات حمل و نقل

تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت پردازش و ارسال می‌شوند.

بسته به موقعیت جغرافیایی، سفارش‌ها بین ۱ تا ۵ روز کاری به دست مشتریان می‌رسد.

بله، برای شهرهای بزرگ امکان ارسال اکسپرس از طریق پیک یا تیپاکس وجود دارد. لطفاً قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی ایساتیس موتور هماهنگ کنید.

اگر سفارش شما در زمان اعلام‌شده تحویل داده نشد، لطفاً از طریق کد رهگیری مرسوله وضعیت آن را بررسی کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بله، ما به سراسر کشور ارسال داریم و سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی ایساتیس موتور تماس بگیرید و درخواست تغییر آدرس دهید.

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های امن بانکی، پرداخت اینترنتی با کارت‌های شتاب را انجام دهید.

خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.

پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود که از طریق سایت شرکت حمل‌ونقل قابل پیگیری است.

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی درخواست تغییر یا لغو سفارش را ثبت کنید.

ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.